Modèles d’invitation WhatsApp
Chaque sondage WhatsApp commence par un modèle d’invitation approuvé. Rédigez-le, prévisualisez-le et envoyez-le à Meta pour validation.
Ce que vous allez apprendre
- Rédiger un modèle avec des variables
- Le soumettre et suivre son statut
- Le choisir dans l’éditeur de sondage
Étape par étape
- Ouvrez le menu de gauche Études → Modèles WhatsApp (app.smartsurvafrica.com/templates).
- Appuyez sur Nouveau modèle. Donnez un Nom (minuscules, chiffres et tirets bas, par ex. survey_invite), une Langue du modèle et une Catégorie : Utilitaire (un sondage auquel la personne a accepté de participer) ou Marketing.
- Rédigez le Message. Utilisez {{1}}, {{2}}… pour les parties qui changent et gardez « Répondez STOP pour vous désinscrire ».
- Sous Variables, choisissez ce qui remplit chacune (nom du client, nombre de questions, minutes, récompense, titre du sondage) et donnez un Exemple.
- Gardez les Boutons Commencer et Pas maintenant (recommandé). Vérifiez l’aperçu sur le téléphone.
- Appuyez sur Enregistrer et soumettre. Meta l’examine ; la colonne Statut suit son avancement. Appuyez sur Vérifier … chez Meta pour actualiser.
- Dans l’éditeur de sondage, Paramètres → Envoi → Modèle d’invitation, choisissez le modèle approuvé.
Ce que vous verrez
- « WhatsApp n’est pas encore connecté pour les modèles. » si l’équipe SmartSurv n’a pas encore connecté WhatsApp : vous pouvez quand même rédiger et prévisualiser.
- Les modèles refusés affichent la raison donnée par Meta ; modifiez-les et soumettez-les à nouveau.
Testez-vous
Choisissez une réponse pour chaque question, puis appuyez sur Vérifier mes réponses. Rien n’est enregistré ni envoyé.