Le rôle de l’administrateur client
Les administrateurs clients pilotent SmartSurv pour leur organisation : sondages, lancements, équipe, argent et connexions avec les autres systèmes.
Ce que vous allez apprendre
- Savoir ce que vous pouvez faire en plus d’un analyste
- Savoir ce que seule l’équipe SmartSurv peut faire
Suivez d’abord le cours Pour les analystes clients : tout ce qu’il contient vous concerne. En plus, vous pouvez créer, lancer, mettre en pause et clôturer des sondages, inviter des membres du panel, tester des sondages dans le Simulateur, rédiger des modèles d’invitation WhatsApp, gérer votre équipe, créer des clés API et des webhooks, rédiger et régénérer les contenus produits par l’IA, et régler les factures de SmartSurv.
Ce que l’équipe SmartSurv fait pour vous
- Enregistre les recharges de votre portefeuille d’incitations lorsque vous payez par virement bancaire.
- Vérifie les paiements retenus pour contrôle anti-fraude et gère le panel.
- Met en place les connexions à WhatsApp, aux SMS, aux paiements, aux appels téléphoniques et à l’IA. Les réglages de l’IA sont gérés par SmartSurv.
- Modifie les conditions de votre formule (prépayée ou postpayée, délais de paiement).
Lorsqu’une étape demande quelque chose de technique, adressez-vous à l’équipe SmartSurv.
Ce que vous verrez
- Les éléments du menu de gauche que les analystes n’ont pas : Études → Simulateur, Panel → Répondants (liste en lecture seule), Paramètres → Développeurs.
Testez-vous
Choisissez une réponse pour chaque question, puis appuyez sur Vérifier mes réponses. Rien n’est enregistré ni envoyé.