Répondre à un sondage sur WhatsApp

5 min Membres du panel

Un sondage commence par un message d’invitation. Touchez Commencer, puis répondez à chaque question en touchant un bouton ou par un court message.

Ce que vous allez apprendre

  • Commencer ou refuser une invitation à un sondage
  • Répondre aux questions à boutons, à liste et à nombre
  • Comprendre pourquoi un sondage peut s’arrêter tôt
Un sondage WhatsApp : l’invitation avec les boutons Commencer et Pas maintenant, une question de 0 à 10 et une relanceSmartSurvSondageBonjour ! Akwaaba Bankaimerait votre avis : 4questions, environ 2 min. Vousrecevrez 2,00 GHS de crédit decommunication à la fin.CommencerPas maintenantCommencerRecommanderiez-vous AkwaabaBank à un ami ? Répondez parun nombre de 0 à 10.9Quelle est la principaleraison de votre 9 ? Écrivezvotre réponse, ou répondezPASSER.
Un exemple inventé, avec le client de démo Akwaaba Bank.

Étape par étape

  1. Vous recevez un message de SmartSurv. Il dit pour qui est le sondage, combien de temps il prend et ce que vous gagnez.
  2. Touchez Commencer pour commencer, ou Pas maintenant pour passer celui-ci. Rien de grave si vous passez.
  3. Répondez à chaque question quand elle arrive :
    • jusqu’à 3 réponses : touchez un bouton ;
    • de 4 à 10 réponses : touchez le bouton de liste, puis choisissez ;
    • plus de réponses (comme de 0 à 10) : tapez le nombre ;
    • questions ouvertes : écrivez votre réponse avec vos mots ;
    • question de lieu : touchez le bouton pour partager votre position ;
    • photo ou note vocale : envoyez une image, ou maintenez le micro et parlez.
  4. Parfois, une question « pourquoi ? » suit. Répondez-y, ou envoyez PASSER.
  5. Après la dernière question, vous recevez un message de remerciement, votre récompense et un numéro de reçu.

Pourquoi mon sondage s’est arrêté après quelques questions ?

Les premières questions vérifient si le sondage est pour vous (par exemple « femmes de 18 à 24 ans à Abidjan »). Si vous n’êtes pas dans le groupe, ou si le groupe est déjà complet, le sondage s’arrête poliment. Certains sondages paient quand même une petite somme.

Répondez à la question posée maintenant

Si vous touchez le bouton d’une ancienne question, SmartSurv l’ignore. Il renvoie la question actuelle avec « Merci de répondre d’abord à celle-ci. » Vous pouvez aussi taper le numéro d’une réponse (« 2 ») ou la réponse elle-même (« oui »).

Ce que vous verrez

  • Les questions arrivent une par une.
  • Un message de remerciement comme « Merci ! Votre récompense (2,00 GHS de crédit de communication) est en route. »
  • Une ligne de reçu comme « Reçu : R-7KQ2M9 ».

Testez-vous

Choisissez une réponse pour chaque question, puis appuyez sur Vérifier mes réponses. Rien n’est enregistré ni envoyé.

1 Une question a 11 réponses possibles (de 0 à 10). Comment répondez-vous ?
2 Vous ne voulez pas répondre à la question « pourquoi ? ». Que répondez-vous ?